Политика конфиденциальности

Приветствуем на странице Политики конфиденциальности www.sidusvita.com/ (далее — Политика). Эта Политика поможет вам понять, какие данные мы собираем, почему мы их собираем, и каковы ваши права в связи с этим.

1. Оператор персональных данных и контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой или реализацией ваших прав в области защиты персональных данных, вы можете связаться с нами:

2. Сбор персональных данных

2.1 Категории собираемых данных

Мы собираем персональные данные при посещении вами www.sidusvita.com/ (далее — Сервис), оказании наших услуг или ином взаимодействии с нами. Собираемые данные могут включать:

• Имя и контактные данные — собираются при создании учетной записи (или авторизации через сторонние сервисы), обращении к нам или подписке на информационные рассылки.
• Астрологические данные и другие данные профиля — дата рождения, время рождения, место рождения и другие персональные данные профиля, которые вы вводите сами.
• Данные, содержащиеся в отправленных вами аудио- и текстовых сообщениях — персональные данные, содержащиеся в ваших аудио- и текстовых запросах, уточняющих сообщениях, обращениях в поддержку и их расшифровках, и другие данные, которые вы отправляете в Сервис. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых сообщений и обязуется не передавать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, если это не требуется для использования Сервиса (данные о состоянии здоровья, национальности, сексуальной ориентации, религиозных и политических воззрениях и проч.).
• Платежные данные — собираются при совершении покупки, включая платежный адрес, выбранный способ оплаты, сведения о покупке, код оффера, статус платежа, идентификаторы транзакций и связанные биллинговые события, необходимые для организации процесса оплаты и разрешения возможных спорных ситуаций с пользователями.
• Предпочтения и отзывы пользователей — собираются посредством опросов, отзывов или настроек вашей учетной записи.
• Данные об использовании сайта, технические данные используемых устройств, файлы cookie — включая IP-адрес, тип браузера, сведения о посещенных страницах, тип устройства, операционную систему, язык, таймзону, технические логи, данные об ошибках и сигналы безопасности и аналогичную информацию.

Если предоставление отдельных данных является обязательным для оказания услуг, непредоставление таких данных может сделать невозможным использование соответствующих функций Сервиса.

2.2 Сбор и обработка персональных данных третьих лиц

При вводе персональных данных других лиц, включая несовершеннолетних, пользователь подтверждает, что имеет законные основания для предоставления таких данных и их обработки посредством Сервиса, а также несет ответственность за соблюдение требований применимого законодательства и получение всех необходимых согласий, если они требуются.

Если нам станет известно, что персональные данные третьего лица были собраны или обработаны с нарушением применимого законодательства либо без необходимого согласия, мы вправе принять разумные меры для прекращения такой обработки, включая удаление соответствующих персональных данных и (или) ограничение доступа к Сервису.

2.3 Сбор и обработка персональных данных несовершеннолетних

Наш Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством страны их проживания / гражданства, если только использование Сервиса не осуществляется с согласия или под контролем их родителя либо иного законного представителя.

Используя Сервис, пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста совершеннолетия, установленного применимым законодательством, либо
• использует Сервис с надлежащего согласия своего родителя или иного законного представителя, если такое согласие требуется.

Если пользователь предоставляет через Сервис персональные данные несовершеннолетнего третьего лица, он подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, полномочиями и согласиями, предусмотренными применимым законодательством, для предоставления таких данных и их обработки в соответствии с настоящей Политикой.

Если нам станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были собраны или обработаны с нарушением применимого законодательства либо без необходимого согласия законного представителя, мы вправе принять разумные меры для прекращения такой обработки, включая удаление соответствующих персональных данных и (или) ограничение доступа к Сервису.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Предоставление и совершенствование наших услуг — управление учетной записью, оказание услуг (включая выполнение расчетов, сохранение истории запросов и профиля), улучшение функциональности нашего Сервиса и защиту его безопасности.
• Обслуживание клиентов и коммуникация — рассмотрение ваших обращений и предоставление информации по вашим запросам, включая выдачу и поддержание доступов к пакетам услуг, обработку оплат, рассмотрение и разрешение спорных вопросов, связанных с работой Сервиса.
• Исполнение требований законодательства — хранение информации для целей налогообложения, бухгалтерского учета и выполнения иных требований законодательства.
• Маркетинговые цели — направление рекламных и информационных материалов, если вы дали соответствующее согласие. Вы вправе отозвать свое согласие в любое время.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием компьютеров и (или) средств с поддержкой информационных технологий в соответствии с указанными целями.

Персональные данные, содержащиеся в запросах пользователя, могут обрабатываться автоматизированными системами искусственного интеллекта исключительно в целях формирования ответов, улучшения качества работы Сервиса, обеспечения безопасности и устранения технических ошибок.

4. Правовые основания обработки

Мы осуществляем обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие — например, при подписке на нашу рассылку. Согласие может быть отозвано вами в любое время.
• Необходимость исполнения договора — обработка ваших данных для оказания услуг, предлагаемых Сервисом, например, при регистрации на сайте Сервиса, заполнении данных для проведения астрологических расчетов, обработке данных, содержащихся в ваших текстовых и голосовых сообщениях, отправленных в Сервис.
• Наши законные интересы — например, анализ использования Сервиса с целью улучшения предоставляемых услуг, при условии, что такие интересы не имеют приоритета над вашими правами и свободами.
• Исполнение требований законодательства — например, выполнение налоговых обязательств, проведение аудита или предоставление информации по законным запросам государственных органов.

5. Международные сбор и передача персональных данных

Мы можем собирать, обрабатывать и передавать ваши персональные данные на территории государств / в государства, расположенные за пределами вашей страны, а также стран Европейского союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

При использовании Сервиса ваши персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, расположенным в государствах, уровень защиты персональных данных в которых может отличаться от уровня защиты, установленного законодательством страны вашего проживания или GDPR.

В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения законности передачи, включая использование решений Европейской комиссии об адекватном уровне защиты, стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses), иных предусмотренных законодательством механизмов либо получение вашего согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством.

6. Случаи и цели передачи персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам исключительно для целей улучшения качества оказания наших услуг и качества работы Сервиса либо в целях выполнения требований закона.

Персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• Поставщики облачной инфраструктуры, хостинга, хранения данных, баз данных и сервисов аутентификации;
• Поставщики платежной инфраструктуры, обеспечивающие обработку платежей, возвратов и защиту платежных операций;
• Провайдеры инструментов аналитики и измерений;
• Поставщики сервисов искусственного интеллекта и обработки естественного языка, используемые для обработки пользовательских запросов и формирования ответов;
• Провайдеры сервисов безопасности, защиты от мошенничества, мониторинга и логирования;
• Консультанты и подрядчики, если это необходимо для поддержки и работы сервиса;
• Государственные органы или иные стороны, если это требуется по закону.

Мы не продаем ваши персональные данные.

7. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

Для оптимизации работы Сервиса и персонализации пользовательского опыта наш веб-сайт использует как локальное хранилище вашего браузера, так и файлы cookie. Кроме того, для повышения удобства использования Сервиса и анализа взаимодействия пользователей с сайтом мы используем сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics 4).

1) Файлы cookie

Мы собираем и используем следующие категории файлов cookie:

• Обязательные — необходимы для корректной работы веб-сайта и предоставления основных функций Сервиса. Использование обязательных файлов cookie не требует получения вашего согласия, если это допускается применимым законодательством.
• Функциональные — позволяют запоминать ваши предпочтения и выбранные настройки, чтобы сделать использование Сервиса более удобным и персонализированным. Например, они могут сохранять выбранный язык интерфейса, настройки отображения, сведения о ранее введенных данных, а также другие пользовательские предпочтения.
• Аналитические — помогают нам анализировать использование Сервиса, понимать, каким образом пользователи взаимодействуют с его функциями, выявлять ошибки, оценивать производительность сайта и улучшать качество предоставляемых услуг. Для этих целей мы можем использовать сторонние аналитические сервисы, такие как Google Analytics 4.
• Маркетинговые — используются для показа персонализированной рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний. Для этих целей мы можем использовать сторонние сервисы.

Вы можете удалить или ограничить использование файлов cookie посредством настроек браузера в любое время.

2) Сервисы веб-аналитики

Сервисы веб-аналитики получают технические идентификаторы и информацию об использовании нашего сайта исключительно в объеме, необходимом для предоставления аналитики.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• На доступ к своим персональным данным — запросить информацию и копию персональных данных, которые мы обрабатываем.
• На исправление персональных данных — потребовать исправления неточных или неполных данных.
• На удаление персональных данных — в случаях, предусмотренных законодательством, например, если данные более не требуются для целей обработки, или вы отозвали свое согласие.
• На ограничение обработки или возражение против обработки — потребовать ограничения обработки либо возразить против обработки ваших данных, в том числе в маркетинговых целях.
• На переносимость данных — получить предоставленные вами персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате для их передачи другому оператору.
• На доступ к информации о третьих лицах, которым мы передаем данные — потребовать информацию о получателях или категориях получателей, которым были переданы ваши персональные данные в связи с пользованием Сервисом.
• На отзыв согласия — отозвать согласие на обработку и использование персональных данных в любой момент.
• На подачу жалобы в надзорный орган — подать жалобу в компетентный надзорный орган на нарушение ваших прав в области персональных данных. В то же время, мы просим вас при возникновении любых вопросов, связанных с персональными данными, обращаться сначала к нам. Уверены, что мы сможем урегулировать любую ситуацию мирно и в кратчайшие сроки.

9. Безопасность персональных данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Технические меры — например, использование безопасных механизмов аутентификации.
• Организационные меры — мы обучаем сотрудников вопросам защиты персональных данных и предоставляем доступ к данным только уполномоченным лицам, которым такой доступ необходим для исполнения служебных обязанностей.

10. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, предусмотренного применимым законодательством или иным применимым правовым основанием. По истечении соответствующего срока данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

11. Автоматизированное принятие решений

Несмотря на то что мы используем в работе Сервиса искусственный интеллект, мы не принимаем юридически значимые решения исключительно автоматически.

12. Изменения настоящей Политики

Мы вправе время от времени вносить изменения в настоящую Политику. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас соответствующим способом и обновим дату последнего изменения, указанную в начале настоящей Политики.

13. Недействительность положений

Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые продолжают действовать в полном объеме.

Вопросы использования сервиса в целом также регулируются Условиями использования .