Условия использования

Условия использования регулируют отношения между Individual Entrepreneur Nikita Shchetko, налоговый номер 322435995, адрес: Georgia, Adjara, Batumi (далее — Оператор Сервиса), и физическим лицом, использующим цифровой сервис SidusVita, расположенный по адресу www.sidusvita.com/ (далее — Пользователь), возникающие при использовании сервиса.

Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

1. Определения

Сервис — цифровой сервис SidusVita, расположенный на веб-сайте www.sidusvita.com/ и предоставляющий пользователям доступ к функциональности платформы для выполнения астрологических расчетов, формирования интерпретаций, хранения пользовательских данных, использования инструментов искусственного интеллекта и иных функций, доступных в соответствии с выбранным пользователем пакетом доступа и текущей конфигурацией Сервиса.

Условия — настоящие Условия использования Сервиса.

Пакет — установленный Оператором Сервиса объем функциональности Сервиса, доступной Пользователю в соответствии с настоящими Условиями, включая определенный набор функций и лимитов использования.

2. Цели Сервиса

Сервис создан исключительно в целях развлечения, саморефлексии и самопознания Пользователей.

Сервис не предоставляет фактические утверждения о будущем, гарантии наступления каких-либо событий или результатов, профессиональные заключения и не предназначен для использования в качестве единственного основания при принятии юридически или фактически значимых решений. Сервис не заменяет консультацию специалиста по вопросам, связанным со здоровьем, финансовым благополучием, юридическими рисками и проч.

Вы не должны использовать Сервис как единственное основание для решений о здоровье, психическом состоянии, безопасности, отношениях, карьере, деньгах, правовых вопросах или иных значимых жизненных обстоятельствах. Любые важные решения вы принимаете самостоятельно и, при необходимости, с профильным специалистом.

Если вы находитесь в кризисной ситуации, чувствуете угрозу себе или другим, подозреваете медицинскую или психиатрическую неотложную ситуацию, не используйте Сервис как экстренную помощь и немедленно обратитесь в профильные экстренные службы или к очному специалисту.

3. Пользователи

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для использования Сервиса.

3.1 Возрастные ограничения

Сервис предназначен для Пользователей, достигших совершеннолетия по законам страны своего проживания / гражданства. Пользователи, не достигшие совершеннолетия по законам страны своего проживания / гражданства, вправе пользоваться Сервисом только с согласия или под контролем их родителя либо иного законного представителя.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста совершеннолетия, установленного применимым законодательством, либо
• использует Сервис с надлежащего согласия своего родителя или иного законного представителя, если такое согласие требуется по закону.

Если нам станет известно, что несовершеннолетний Пользователь использует Сервис без надлежащего согласия своего родителя или иного законного представителя, если такое согласие требуется по закону, мы вправе принять разумные меры для ограничения или прекращения доступа к Сервису.

3.2 Некорректные данные аккаунта и неправомерное использование чужого аккаунта

Вы отвечаете за корректность данных, которые вводите при регистрации и в профиле Пользователя в Сервисе. Если вы проходите авторизацию через сервисы сторонних провайдеров (например, Google-аккаунт), вы обязуетесь использовать только тот аккаунт, к которому у вас есть законный доступ.

Если нам станет известно, что вы используете Сервис с некорректными данными собственного аккаунта, либо неправомерно используете чужой аккаунт, мы вправе принять разумные меры для ограничения или прекращения доступа к Сервису.

4. Условия оказания услуг

Сервис предоставляет Пользователю право доступа к определенной функциональности Сервиса в объеме, предусмотренном приобретенным Пакетом доступа, а Пользователь приобретает соответствующий Пакет на определенных Оператором Сервиса условиях.

Сервис предлагает Пользователям Пакеты нескольких видов с разным набором запросов Base, Pro и Voice. В каждом Пакете есть три вида запросов, используя которые вы можете получить доступ к той или иной функции Сервиса:

• Base-запросы предоставляют возможность использовать базовые функции Сервиса (например, расчет натальной карты, уточняющий вопрос к ней и т.д.);
• Pro-запросы предоставляют возможность использовать функции, требующие более глубоких расчетов (например, углубленный расчет натальной карты, углубленный уточняющий вопрос к ней и т.д.);
• Voice-запросы предоставляют возможность использовать голосовые запросы или голосовую интерпретацию расчета (генерация аудио для прослушивания).

За использование отдельных функций Сервиса с Пакета Пользователя списывается соответствующее количество Base-, Pro- и/или Voice-запросов. Запросы списываются за одну генерацию результата соответствующей функции. Отдельные функции могут быть доступны только в определенных Пакетах доступа.

Актуальный перечень функций Сервиса, лимиты их использования, состав Пакетов, стоимость и сроки действия Пакетов указываются на соответствующих страницах Сервиса и являются частью условий приобретения соответствующего Пакета. Оператор Сервиса вправе изменять все указанные параметры вместе или по отдельности в отношении Пакетов, приобретаемых после вступления соответствующих изменений в силу. Указанные изменения не распространяются на Пакеты, приобретенные до вступления таких изменений в силу, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Оплата, предоставление цифрового контента, право на отказ от договора и возврат денежных средств

5.1 Оплата и предоставление доступа к Сервису

Сервис может предоставлять бесплатные и платные Пакеты доступа. Актуальный перечень Пакетов, их стоимость, состав функций, лимиты использования и иные условия публикуются на соответствующих страницах Сервиса и являются частью настоящих Условий. Каждый Пакет является разовой покупкой, не является подпиской и не продлевается автоматически.

В отношении бесплатных Пакетов договор оказания услуг считается заключенным с момента регистрации Пользователя и принятия им настоящих Условий. Обязательства Оператора Сервиса по предоставлению доступа к бесплатному Пакету начинают исполняться с момента предоставления Пользователю доступа к функциональности такого бесплатного Пакета.

В отношении платных Пакетов договор оказания услуг считается заключенным с момента успешной обработки соответствующего платежа. Обязательства Оператора Сервиса по предоставлению доступа к соответствующему платному Пакету начинают исполняться с момента предоставления Пользователю доступа к такому Пакету.

Оплата осуществляется с помощью платежных провайдеров, перечисленных на сайте Сервиса. Пользователь самостоятельно несет расходы, взимаемые его банком, платежной системой или эмитентом платежного средства (например, комиссии за конвертацию валюты или международный перевод), если такие расходы применяются.

5.2 Право на отказ от договора

Поскольку предоставление доступа к платному Пакету начинается сразу после успешной обработки платежа, Пользователь, оформляя заказ, выражает согласие на начало исполнения Оператором Сервиса обязательств по договору оказания услуг до истечения срока отказа от договора в случаях, когда получение такого согласия требуется применимым законодательством.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, начало исполнения обязательств по договору до истечения срока отказа влечет утрату Пользователем права на отказ от договора после начала такого исполнения.

5.3 Возвраты

Обращения в отношении возвратов денежных средств и спорных списаний рассматриваются через службу поддержки Сервиса по электронному адресу: sidusvita.app@gmail.com. В заявке на возврат должны быть указаны: электронный адрес (e-mail) аккаунта, дата платежа и краткое описание проблемы.

Решения о возврате денежных средств принимаются в случае технического сбоя (дублирующее списание, очевидная ошибка цены, некорректное предоставление Пользователю функционала Сервиса в Пакете и т.п.), а также в случаях, предусмотренных условиями сотрудничества с платежным провайдером или применимым законодательством.

При рассмотрении запроса на возврат мы можем учитывать, был ли Пакет уже успешно выдан, использовались ли его лимиты, имеются ли обоснованные признаки злоупотребления, мошенничества или обхода ограничений, а также иные факторы, связанные с транзакцией.

Мы будем стремиться рассмотреть ваше обращение в максимально короткий срок, но, в любом случае, отправим ответ не позднее 30 календарных дней с момента обращения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведен платеж, если иное не согласовано сторонами либо не предусмотрено правилами платежного провайдера.

Порядок возвратов также описан в отдельной Политике возвратов .

6. Правила использования Сервиса

При использовании Сервиса запрещается:

• перепродавать, передавать или предоставлять третьим лицам доступ к Сервису без нашего письменного разрешения;
• осуществлять массовый сбор (скрейпинг), автоматизированную выгрузку, копирование или иное извлечение контента и результатов работы Сервиса;
• осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование или иные попытки получения исходного кода, алгоритмов или внутренней логики работы Сервиса, если иное не допускается применимым законодательством;
• обходить технические ограничения, лимиты использования, механизмы безопасности или контроля доступа;
• использовать автоматизированные средства (ботов, скрипты, программы и аналогичные инструменты) для взаимодействия с Сервисом способом, не предусмотренным его функциональностью;
• подделывать сведения о платежах, статусах доступа или совершать иные мошеннические действия;
• загружать, передавать или распространять незаконный, вредоносный, клеветнический, оскорбительный контент, а также контент, нарушающий права третьих лиц;
• использовать Сервис способом, который может нарушить его работу, создать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру либо причинить вред Сервису, другим пользователям или третьим лицам;
• использовать Сервис способом, нарушающим применимое законодательство.

Мы вправе устанавливать технические ограничения на частоту, объем и способы использования Сервиса без предварительного уведомления Пользователей.

В случае нарушения настоящих Условий, злоупотребления Сервисом либо при наличии разумных оснований полагать, что действия Пользователя создают угрозу безопасности, стабильности работы Сервиса, правам других Пользователей или требованиям применимого законодательства, мы вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, а также принять иные разумные меры, необходимые для защиты Сервиса и его пользователей.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая его программный код, дизайн, интерфейсы, тексты, графические материалы, базы данных, алгоритмы, товарные обозначения, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат нам либо используются нами на законных основаниях.

При соблюдении настоящих Условий Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях в пределах его функциональности. Настоящие Условия не предусматривают передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис или его отдельные элементы.

Без нашего предварительного письменного согласия запрещается воспроизводить, распространять, публиковать, перерабатывать или иным образом использовать материалы Сервиса за пределами его обычного функционального использования.

8. Использование искусственного интеллекта (AI)

Мы вправе изменять используемые модели искусственного интеллекта без предварительного уведомления Пользователей при условии сохранения общей функциональности Сервиса.

Некоторые функции Сервиса используют технологии искусственного интеллекта для автоматической генерации ответов, интерпретаций и рекомендаций. Такие результаты формируются автоматически, могут содержать неточности, ошибки или неполную информацию и не подлежат рассмотрению в качестве профессионального, медицинского, юридического, финансового, психологического или иного консультирования. Пользователь самостоятельно оценивает полученную информацию и принимает решения на свой риск.

Несмотря на то что мы используем в работе Сервиса искусственный интеллект, мы не принимаем юридически значимые решения исключительно автоматически. Использование технологий искусственного интеллекта не означает, что каждый результат проходит предварительную проверку человеком.

9. Сторонние сервисы

Для функционирования отдельных возможностей Сервиса мы можем использовать сервисы третьих лиц (включая платежных провайдеров, сервисы аутентификации, облачную инфраструктуру и технологии искусственного интеллекта). Использование таких сервисов осуществляется в соответствии с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и, при необходимости, условиями соответствующих третьих лиц.

10. Ограничение ответственности и форс-мажор

В максимально допустимой применимым законодательством степени Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is») и «по мере доступности» («as available»). Мы не гарантируем непрерывную доступность Сервиса, отсутствие ошибок, совместимость со всеми устройствами либо соответствие результатов ожиданиям Пользователя.

Мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, а также за решения и действия Пользователя, принятые на основании материалов, расчетов или интерпретаций, полученных с использованием Сервиса.

Мы не несем ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящим Условиям, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне нашего разумного контроля (форс-мажор), включая, помимо прочего, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии и пандемии, забастовки, решения органов государственной власти, перебои в работе сетей связи, энергоснабжения, хостинг-провайдеров и дата-центров, облачной инфраструктуры, платежных систем, сервисов третьих лиц, а также иные подобные обстоятельства.

В случае наступления таких обстоятельств исполнение соответствующих обязательств может быть приостановлено на период их действия. Мы приложим разумные усилия для восстановления работы Сервиса в максимально короткий срок после прекращения действия указанных обстоятельств.

11. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

12. Приостановление или прекращение работы Сервиса

Мы вправе прекратить поддержку полностью или частично отдельных функций, Пакетов или Сервиса в целом, уведомив Пользователей в разумный срок, если иное не обусловлено требованиями законодательства, вопросами безопасности или технической необходимостью.

13. Порядок уведомлений Пользователей

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, Пользователи считаются уведомленными об изменениях Условий использования, Политики конфиденциальности и других юридических документов путем размещения новых редакций соответствующих документов на сайте Сервиса. Пользователи также считаются уведомленными об изменениях функционала Сервиса путем его обновления в рамках доступа к Сервису.

Если имеет место необходимость уведомить отдельного пользователя о чем-либо, например, о статусе рассмотрения его обращения в поддержку, мы это сделаем с помощью адреса электронной почты, использованного Пользователем при регистрации в Сервисе, либо другим согласованным с Пользователем способом.

14. Претензии, применимое право и разрешение споров

В случае возникновения каких-либо вопросов или претензий мы рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки по адресу: sidusvita.app@gmail.com. Мы стремимся урегулировать любые вопросы путем переговоров. Мы будем стремиться рассмотреть ваше обращение в максимально короткий срок, но, в любом случае, отправим ответ не позднее 30 календарных дней с момента обращения.

Обращение в службу поддержки не ограничивает право Пользователя обращаться в компетентные государственные органы или суд в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Настоящие Условия регулируются законодательством Грузии, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей.

Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся урегулировать путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с применимым законодательством. Настоящее положение не ограничивает права потребителей, предоставленные им императивными нормами законодательства страны их обычного места жительства.

15. Изменение Условий

Мы можем изменять и обновлять эти Условия. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на этой странице, если прямо не указано иное. Продолжая использовать Сервис после вступления новой редакции в силу, Пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией Условий.

Если изменения существенно затрагивают права и обязанности Пользователей, мы предпримем разумные меры для уведомления Пользователей до вступления новой редакции Условий в силу.

16. Недействительность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые продолжают действовать в полном объеме.

17. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, или реализацией ваших прав потребителя, вы можете связаться с нами: